Schlüsseldienste haben in Deutschland leider keinen besonders guten Ruf. Es gibt sehr viele Abzocker und die Medien berichten natürlich nur über unseriöse Schlüsseldienste. Die meisten Menschen bekommen es deshalb nur mit, wenn es ein Abzocker zu weit getrieben hat und sich deshalb vor Gericht verantworten muss. Manchmal kassieren die Abzocker bis zu 1000 Euro für einen Einsatz und nötigen ihre Opfer dann sogar noch zur sofortigen Zahlung. So nehmen sie ihnen die Möglichkeit, sich bei einer unabhängigen Stelle über die Preise zu informieren und zu protestieren. Das heißt aber nicht, dass man dieser Branche schutzlos ausgeliefert ist. Es gibt sehr viele Schlüsseldienste in Deutschland, die sich durch faire Preise und einen guten Service auszeichnen. Doch was macht aus einem Schlüsseldienst eigentlich einen guten Schlüsseldienst?

Gute Schlüsseldienste sind fair und transparent

Ein guter Schlüsseldienst zeichnet sich vor allem durch einen fairen Umgang mit seinen Kunden aus. Er wird die Notlage seiner Kunden nicht ausnutzen, sondern stets nur faire Preise für alle Arbeiten berechnen. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Transparenz. Wer beispielsweise einen Schlüsselnotdienst Frankfurt beauftragt, der möchte nach Möglichkeit schon im Vorfeld wissen, wie teuer die Abwicklung wird. Einige Schlüsseldienste sind deshalb dazu übergegangen, schon auf der Webseite mit fairen Festpreisen zu werben. So sorgen sie für ein Maximum an Transparenz. Die Kunden müssen sich dann keine Sorgen machen, dass es im Nachhinein teurer als erwartet wird.

Allerdings ist es nicht zwingend, dass ein guter Schlüsseldienst Festpreise auf seiner Webseite vermerkt. Denn gerade bei einem größeren Einzugsgebiet kann die Kostenstruktur ein wenig unübersichtlich sein. Dann sorgt eine Preisliste nur für Verwirrung und weckt falsche Erwartungen. Deshalb gibt es auch einige Schlüsseldienste, die sich die Lage erst einmal am Telefon schildern lassen, bevor sie ihren Kunden einen Preis nennen. Das ist keine unübliche Vorgehensweise und sorgt dafür, dass sich der jeweilige Monteur erst einmal genauer informieren kann, bevor er einen Preis nennen muss. Und wenn dem Kunden der am Telefon genannte Preis nicht zusagt, dann kann er sich immer noch für einen anderen Anbieter entscheiden. Unseriöse Schlüsseldienste machen ein richtiges Geheimnis aus ihren Preisen und verweisen auch am Telefon darauf, dass eine Einschätzung erst vor Ort möglich ist. So wollen sie sich direkt den Auftrag sichern. Und wenn sie dann erst einmal beim Kunden sind, dann nutzen sie ihre Position aus, um einen sehr hohen Preis durchzusetzen. Als Kunde gilt es also vorsichtig zu sein, wenn ein Schlüsseldienst seine Preise verschleiert.

Von Doris

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